Producatori

Despre noi

  • Cum pot să dau de voi în caz că am o întrebare sau o problemă?

Poţi să foloseşti informaţiile din pagina de contact. Acolo găseşti numerele de telefon cât şi adresa de e-mail.

Dacă vrei să ne adresezi vreo întrebare sau orice fel de comentariu, o poţi face şi on-line prin pagina de feedback. Poţi selecta opţional un subiect, aşa cât să ne facem o idee despre ce este vorba.


Cumpărare produse şi modalităţi de plată

Este extrem de simplu. Dă un clic aici şi găseşti toate informaţiile care îţi trebuie.

  • Dacă am cumpărat ceva de la voi cum pot să plătesc comanda?

Pentru a vedea cum poţi să plăteşti produsele comandate la noi, dă un clic aici.

  • Acum că am comandat şi am plătit, cum pot să intru în posesia produsului comandat?

Pentru a vedea cum poţi să primeşti produsele comandate dă un clic aici.

 

Expedierea şi transportul produselor

  • Cât mă costă transportul comenzii?

Dacă ai ales transportul prin curier rapid (Urgent Curier), iar comanda depăşeşte valoarea de 199 de lei, noi plătim transportul. Singura ta grijă este să te ocupi de plata taxei de ramburs la livrare. Poţi vedea pe site-ul curierului taxele percepute.

  • Când se trimite produsul?

Livrăm în 24-48 de ore. Pentru comenzile plasate după ora 14, nu garantăm livrarea în 24 de ore. Predarea pachetului către curier se efectuează doar de Luni până Vineri. Dacă vrei ca firma de curierat să te sune înainte de a livra comanda, specifică-ne acest lucru când te contactăm noi.

  • Primesc factură fiscală? Bineînţeles! O găseşti în cutia produsului comandat.
  • În cât timp ajunge produsul la adresa de livrare ? În 1-2 zile lucrătoare.
  • Care este firma de curierat cu care lucraţi? Livrăm prin Urgent Curier.


Plata produselor

  • Cum plătesc produsul?

În mod normal plateşti cu banul jos când primeşti produsul. (vezi detalii)

 

Despre produse

  • Aveţi toate produsele pe stoc?

În mod normal da. Poţi vedea în detaliile unui produs dacă acesta este pe stoc sau nu, sau doar disponibil cu precomandă. Dacă doreşti să faci o precomandă pentru un produs, vei fi anunţat telefonic când va ajunge, bineînţeles după ce confirmi.

  • Cum ştiu ce măsură să comand?
Înainte de a comanda un produs asigură-te că îţi iei măsura corectă. Pentru asta trebuie să fii un pic atent şi să verifici pentru fiecare produs comandat tabelul cu măsurile existente. Acesta poate fi vizualizat dând un simplu click pe link-ul Verifica masura, existând în pagina cu detaliile produsului respectiv. Pentru o mai mare siguranţă sunaţi la unul din numerele de telefon din pagina de contact.

  • Pot să returnez un produs?

Bineînţeles! O poţi face doar dacă ai un motiv relevant, iar produsul nu prezintă urme de folosinţă sau alte defecte cu care nu a plecat de la noi din magazin. Pentru mai multe detalii dă un click aici

  • Produsele oferite de voi au garanţie? Dacă da cum pot beneficia de ea?

Fiecare produs vândut de noi beneficiază de garanţia producătorului. Pentru a afla mai multe detalii dă un click aici.