Despre noi

Cum pot să dau de voi în caz că am o întrebare sau o problemă?

Poţi să foloseşti informaţiile din pagina de contact. Acolo găseşti numerele de telefon cât şi adresa de e-mail.

Dacă vrei să ne adresezi vreo întrebare sau orice fel de comentariu, o poţi face şi on-line prin pagina de feedback. Poţi selecta opţional un subiect, aşa cât să ne facem o idee despre ce este vorba.

Cumpărare produse şi modalităţi de plată

Cum pot să cumpar un produs de la SkateWorld.ro?

Este extrem de simplu. Găseşti toate informaţiile care îţi trebuie in pagina "Cum cumperi".

Dacă am cumpărat ceva de la voi cum pot să plătesc comanda?

Modalitatile de achitare si livrare le poti vedea in pagina "Plata si livrare".

 

Expedierea şi transportul produselor

Cât mă costă transportul comenzii?

Dacă ai ales transportul prin curier rapid, iar comanda depăşeşte valoarea de 199 de lei, noi plătim transportul. Singura ta grijă este să te ocupi de plata taxei de ramburs la livrare. Poţi vedea pe site-ul curierului taxele percepute.

Când se trimite produsul?

Livrăm în 24-48 de ore. Pentru comenzile plasate după ora 14, nu garantăm livrarea în 24 de ore. Predarea pachetului către curier se efectuează doar de Luni până Vineri. Dacă vrei ca firma de curierat să te sune înainte de a livra comanda, specifică-ne acest lucru când te contactăm noi.

Primesc factură fiscală?

Bineînţeles! O găseşti în cutia produsului comandat.

În cât timp ajunge produsul la adresa de livrare?

 În 1-2 zile lucrătoare.

Care sunt firmele de curierat cu care lucraţi?

Livrăm prin Urgent Cargus sau Fan Courier.

Plata produselor

Cum plătesc produsul?

În mod normal plateşti cu banul jos când primeşti produsul sau ai opțiunea de a plăti cu cardul bancar la finalizarea comenzii. (Vezi aici detaliile pentru modalitatile de plata)

 

Despre produse

Aveţi toate produsele pe stoc?

În mod normal da. Poţi vedea în detaliile unui produs dacă acesta este pe stoc sau nu, sau doar disponibil cu precomandă. Dacă doreşti să faci o precomandă pentru un produs, vei fi anunţat telefonic când va ajunge, bineînţeles după ce confirmi.

Cum ştiu ce măsură să comand?

Înainte de a comanda un produs asigură-te că îţi iei măsura corectă. Pentru asta trebuie să fii un pic atent şi să verifici pentru fiecare produs comandat tabelul cu măsurile existente. Acesta poate fi vizualizat dând un simplu click pe link-ul Verifica masura, existând în pagina cu detaliile produsului respectiv. Pentru o mai mare siguranţă sunaţi la unul din numerele de telefon din pagina de contact.

Pot să returnez un produs?

Bineînţeles! O poţi face doar dacă ai un motiv relevant, iar produsul nu prezintă urme de folosinţă sau alte defecte cu care nu a plecat de la noi din magazin. Detalii in pagina despre returnarea produselor.

Produsele oferite de voi au garantie? Daca da, cum pot beneficia de ea?

Fiecare produs vândut de noi beneficiază de garanţia producătorului. Detalii despre garantia produselor.


Compara